En este artículo
- ¿Qué es el ROAS y el ACOS en Shopee?
- ¿El ROAS del panel muestra la ganancia?
- ¿Cómo queda en la práctica, con un pantalón?
- ¿Cómo hallar el ROAS mínimo de tu prenda?
- ¿Cuál es un buen ROAS en Shopee?
- ¿Cuál es la diferencia entre métrica general y directa?
- ¿Cuánto esperar antes de juzgar el ROAS?
- ¿Qué hacer cuando el ROAS está bajo?
- ¿Cómo ayuda Tu Ecom en esto?
- Preguntas frecuentes
- Fuentes oficiales
¿Qué es el ROAS y el ACOS en Shopee?
El ROAS (retorno sobre la inversión en anuncio) son los ingresos generados por los anuncios divididos por lo que invertiste. La fórmula oficial es ROAS = Ingresos ÷ Inversión. En el ejemplo de Shopee, R$1.000 de ingresos con R$100 invertidos dan ROAS 10.
El ACOS es lo inverso, en porcentaje: Inversión ÷ Ingresos × 100. En el ejemplo oficial, R$3.000 invertidos para R$10.000 de ingresos dan ACOS de 30%. Un ROAS mayor significa un ACOS menor.
En la práctica
Si todavía encuentras materiales antiguos hablando de ROI y CIR, son los mismos números con nombre viejo. Shopee informó que el ROI pasó a llamarse ROAS y el CIR pasó a llamarse ACOS, y que la definición de las métricas no cambió.
¿El ROAS del panel muestra la ganancia?
No. El ROAS del panel muestra cuánto vendió el anuncio en relación con lo que gastó, y no descuenta la comisión de Shopee, el flete ni el costo de la prenda. El consenso de los especialistas de mercado (según Reportei y Base do E-commerce) es que este es el error más común: el vendedor ve un ROAS alto y cree que está ganando, cuando puede estar en pérdida.
Atención
Shopee cambió el panel de "Placed Sales" (pedidos hechos, incluidos los no pagados) a "Paid Sales" (solo los pagados). En el ejemplo oficial, un ROAS de 5,0 pasa a 4,2. Si tu ROAS parece haber bajado, puede ser solo el criterio nuevo de conteo.
Los pedidos cancelados o devueltos después del pago siguen contando en Paid Sales, según Shopee. Es decir, el panel todavía puede inflar el resultado.
¿Cómo queda en la práctica, con un pantalón?
Los números de abajo son inventados para ilustrar la cuenta; los de tu prenda están en tu extracto. Imagina un pantalón vendido a R$100. Después de pagar el costo de la prenda (tela, costura), la comisión de Shopee y el flete, quedan R$40 de cada R$100 vendidos. Es un margen de 40%.
| ROAS del panel | Invertido en el anuncio | Margen de las ventas | Resultado |
|---|---|---|---|
| 2,0 | R$500 | R$400 | Pérdida de R$100 |
| 2,5 | R$400 | R$400 | Empate, sin ganancia |
| 4,0 | R$250 | R$400 | Sobran R$150 |
Desliza la tabla hacia el lado para ver todo.
Fíjate que un ROAS 2,0, que Shopee llama "vendió más de lo que invirtió", da pérdida en esta prenda. Por eso el precio correcto importa antes del anuncio. Mira también cuánto cuesta anunciar en Shopee.
¿Quieres saber el ROAS mínimo de tu prenda? En la mentoría hacemos contigo la cuenta de costo, margen y anuncio, sin prometer ganancias.
Conocer la mentoría¿Cómo hallar el ROAS mínimo de tu prenda?
Divide 1 por tu margen. El método oficial de Shopee para la meta de ROAS parte del margen: con margen de 40%, el ROAS mínimo es 2,5. La misma cuenta, hecha con otros márgenes, muestra el punto de equilibrio. Por debajo de él, el anuncio da pérdida.
| Margen de la prenda | ROAS mínimo | ACOS equivalente |
|---|---|---|
| 25% | 4 | 25% |
| 40% | 2,5 | 40% |
| 50% | 2 | 50% |
Desliza la tabla hacia el lado para ver todo.
Esos números muestran el punto en que el anuncio empata. Para tener ganancia, el ROAS debe quedar por encima.
¿Cuál es un buen ROAS en Shopee?
Para Shopee, por encima de 2 es "vendió más de lo que invirtió" y por encima de 6 se considera excelente, en el e-book oficial del curso de análisis. Las agencias de mercado citan un ROAS saludable de 5 a 6, pero difieren entre sí (Base do E-commerce y SellSync hablan de 5; MPI Solutions, de más de 6). Ambos lados coinciden en que un buen ROAS depende de tu margen.
¿Quieres ver los formatos de anuncio que influyen en esos números? Lee tipos de anuncio de Shopee.
¿Cuál es la diferencia entre métrica general y directa?
La métrica general suma todo lo que el comprador se llevó de tu tienda hasta 7 días después de hacer clic en el anuncio; la directa cuenta solo el producto anunciado. El e-book oficial recomienda usar la general para evaluar el desempeño, porque refleja el impacto amplio.
Ejemplo oficial: el comprador hizo clic en la camiseta y se llevó camiseta y gorra. La métrica general cuenta los dos (R$15 en el ejemplo); la directa cuenta solo la camiseta (R$10).
¿Cuánto esperar antes de juzgar el ROAS?
Al menos dos semanas. Shopee manda esperar ese tiempo antes de descargar el reporte y recomienda solo ajustes mínimos en los primeros días. Después, mira el desempeño una vez por día. Tocar todo el tiempo impide que el anuncio se estabilice.
- Hasta 15 días: sigue cuánto estás gastando.
- De 15 a 30 días: mira la posición promedio, el gasto y el ROAS.
- Después de 30 días: evalúa el ROAS de toda la tienda.
¿Qué hacer cuando el ROAS está bajo?
Sigue el guion de Shopee, un paso a la vez. Si el anuncio usa palabras clave automáticas y el ROAS está por debajo de 2, el curso sugiere desactivar la selección automática y agregar manualmente palabras relevantes. Si es manual y está por debajo de 2, baja la puja poco a poco, lo que suele mejorar el ROAS con poco impacto en la posición.
Antes de cualquier cambio, confirma que el precio y el margen de la prenda soportan el anuncio. En muchos casos el problema es la cuenta, no la herramienta. Mira errores que hacen que Shopee Ads gaste y no venda y palabras clave en Shopee Ads para quien vende ropa.
¿Cómo ayuda Tu Ecom en esto?
Saber el ROAS mínimo empieza por el costo de la prenda. En la mentoría para vender ropa en los marketplaces, el pilar de Producción trabaja costo y precio, el de Ventas muestra cómo armar el anuncio, y el de Crecimiento enseña a seguir los números para decidir si conviene aumentar la inversión. La mentoría es presencial, en grupo.
Si estás empezando, mira qué es Shopee Ads y cómo funciona. Para las fechas pico, lee cómo preparar los anuncios para el 11.11 y el 12.12. Y, para todo el camino en el marketplace, la página sobre cómo vender ropa en Shopee.
Preguntas frecuentes sobre ROAS en Shopee
Son los ingresos generados por los anuncios divididos por el valor invertido. En el ejemplo oficial de Shopee, R$1.000 de ingresos con R$100 invertidos dan ROAS 10.
El ACOS es la inversión dividida por los ingresos, en porcentaje. En el ejemplo oficial, R$3.000 invertidos para R$10.000 de ingresos dan ACOS de 30%. Cuanto mayor el ROAS, menor el ACOS.
No necesariamente. Para Shopee, por encima de 2 quiere decir que vendió más de lo que invirtió, pero el panel no descuenta costo de la prenda, comisión ni flete. Con margen de 40%, el ROAS mínimo para empatar es 2,5.
Divide 1 por el margen. Según el método oficial, con margen de 40% el ROAS mínimo es 2,5. Por debajo de eso, el anuncio da pérdida; por encima, sobra ganancia.
Shopee pasó a contar solo los pedidos pagados (Paid Sales), en vez de todos los pedidos hechos. En el ejemplo oficial, un ROAS de 5,0 pasó a 4,2. Puede ser solo el nuevo criterio de conteo.
Fuentes oficiales (consulta el 21/09/2026)
- Fórmulas de ROAS y ACOS, métrica general y directa, tiempo de análisis: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/8288
- El ROI pasó a ROAS y el CIR a ACOS, definición sin cambios: Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/news/1290
- Cómo definir la meta de ROAS por el margen (margen de 40% y ROAS 2,5): Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/learn/faq/473/1951
- Cambio de Placed Sales a Paid Sales en el panel: Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/learn/faq/111/2146
- Referencias de ROAS y CTR en las métricas del portal: Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/learn/faq/217/907
- Curso de análisis y optimización (e-book del Módulo 02): referencias y guion: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/courseDetail/909
Información verificada en las páginas oficiales de Shopee el 21 de septiembre de 2026.