En este artículo
- ¿Quién puede vender ropa en Shopee: CPF o CNPJ?
- ¿Cuánto cobra Shopee a quien vende ropa?
- ¿Qué cambia en el anuncio de ropa en octubre de 2026?
- ¿Cómo armar las fotos, el título y las variaciones?
- ¿Cómo funcionan el flete y el envío de ropa?
- ¿Cómo mide Shopee la reputación de la tienda?
- ¿Cuándo la devolución sale del bolsillo del vendedor?
- ¿Cuándo paga Shopee al vendedor?
- ¿Y los anuncios pagados de Shopee?
- ¿Qué errores perjudican más a quien vende ropa?
- ¿Cómo te ayuda la mentoría a vender en Shopee?
- Preguntas frecuentes
- Fuentes oficiales
¿Quién puede vender ropa en Shopee: CPF o CNPJ?
En Shopee pueden registrarse la persona física (CPF) y la empresa (CNPJ). CPF es el documento de identificación fiscal de la persona y CNPJ es el registro de la empresa en Brasil. El registro se hace por la computadora o por la app, y la respuesta del análisis llega por correo (consulta el paso a paso del registro de vendedor en Shopee). Este es el primer punto en que Shopee se diferencia de Shein, que solo acepta empresas con CNPJ.
- Documento personal aceptado: RG, CNH, CIN, Pasaporte o RNE (el documento de extranjero residente, que debe estar vigente), por delante y por detrás, a color y legible, más una selfie.
- Los datos del registro deben ser iguales a los de la Receita Federal (la autoridad fiscal brasileña). Un error de CPF o de razón social se resuelve con la atención de Shopee.
- Muchos intentos con error en el mismo día bloquean un nuevo registro por 24 horas.
- La cuenta bancaria para recibir debe estar a nombre del registro (y, en el CNPJ, con el mismo CNPJ).
Atención: cuando el CPF deja de servir
Shopee obliga a pasar a CNPJ cuando la facturación sumada de todas tus tiendas llega a R$ 81 mil en 12 meses corridos y/o cuando mantienes 90 días consecutivos de ventas. Quien no migra puede tener la tienda restringida, perder visibilidad, quedar fuera de campañas o tener la cuenta congelada. La migración tarda cerca de 30 días, no interrumpe las ventas y no tiene vuelta. Con CNPJ, la nota fiscal (la factura electrónica brasileña) pasa a ser obligatoria en cada envío.
Para entender la regla en detalle, lee CPF o CNPJ en Shopee: cuándo estás obligado a migrar. Estos límites son reglas de Shopee, no de la Receita Federal. Abrir o ajustar el CNPJ es tema de un contador: You Contabilidade, aliada de Tu Ecom, atiende a dueños de confección que venden en marketplace.
¿Cuánto cobra Shopee a quien vende ropa?
Shopee cobra una comisión por venta que depende del rango de precio del artículo, y no de la categoría: no existe una "comisión de la moda". El porcentaje ya incluye la tasa de transacción, y hay un valor fijo por artículo. Desde el 01/10/2026 el fijo de los artículos de hasta R$ 79,99 es R$ 4,50 (antes era R$ 4,00). La cuenta completa, con una camiseta y un pantalón, está en cuánto cobra Shopee a quien vende ropa.
| Valor del artículo | Comisión (con tasa de transacción) | Subsidio Pix para el comprador |
|---|---|---|
| Hasta R$ 79,99 | 20% + R$ 4,50 | Sin subsidio |
| R$ 80 a R$ 99,99 | 14% + R$ 16 | 5% |
| R$ 100 a R$ 199,99 | 14% + R$ 20 | 5% |
| R$ 200 a R$ 499,99 | 14% + R$ 26 | 5% |
| Más de R$ 500 | 14% + R$ 26 | Hasta 8% |
Desliza la tabla hacia el lado para ver todo.
- La comisión se cobra solo sobre el valor del producto y no se cobra en compras canceladas, devueltas, reembolsadas o desistidas.
- El subsidio Pix es un descuento que Shopee da al comprador que paga con Pix (el pago instantáneo brasileño). El vendedor sigue recibiendo el mismo valor por artículo.
- En artículos de precio muy bajo (menos de R$ 9, según la tabla vigente desde el 01/10/2026), el adicional por artículo es la mitad del precio del producto.
- El vendedor CPF paga un adicional por artículo. [CONFIRMAR: valor y regla del adicional del vendedor CPF, Shopee lo describe de dos formas en páginas distintas] Revisa siempre el extracto de tu tienda.
El envío gratis es un programa para todos los vendedores: Shopee ofrece cupones que cubren flete de hasta R$ 20 (artículo hasta R$ 79,99), R$ 30 (de R$ 80 a R$ 199,99) y R$ 40 (más de R$ 200), además de un cupón de 50% de descuento en el flete en compras de más de R$ 10. Una tienda con Puntos de Penalidad activos puede tener el cupón limitado o no disponible.
En la práctica
En una prenda que sale por menos de R$ 80, el fijo pesa más en el bolsillo que el porcentaje. Antes de fijar el precio de una camiseta o de una blusa simple, haz la cuenta con el rango correcto de la tabla y con el costo real de la prenda. Quien vende prendas baratas debe mirar esa línea primero.
¿Qué cambia en el anuncio de ropa en octubre de 2026?
Desde el 12 de octubre de 2026, la tabla de medidas pasa a ser obligatoria en los anuncios de las categorías de Moda. La regla vale para cualquier edición hecha después de esa fecha: los anuncios ya publicados no cambian hasta que se editen, y entonces hay que llenar la tabla para poder publicar el producto.
Atención: plazo del 12/10/2026
Si tienes anuncios de ropa publicados, crea ya los modelos de tabla de medidas. Un mismo modelo vale para varios anuncios de la misma categoría, lo que ahorra tiempo a quien tiene muchas prendas. Mira el paso a paso en cómo hacer el anuncio de ropa con la tabla de medidas. La lista exacta de las categorías de Moda que entran en la regla está en un PDF de la página oficial, que Shopee adjunta al artículo: revísala allí.
- La tabla acepta los sistemas de talla BR, US o EU y las unidades de medida que elijas.
- Creas el modelo en «Produtos > Ferramentas de Produto > Gerenciamento de Tabela de Medidas» (Productos > Herramientas de producto > Gestión de tabla de medidas), o durante la creación del anuncio.
- No puede tener marca de agua ni información de la competencia.
- El Optimizador de Anuncios de Shopee ya señala la "falta de tabla de tallas" como un problema del anuncio.
¿Cómo armar las fotos, el título y las variaciones del anuncio de ropa?
Un anuncio de ropa en Shopee acepta hasta 9 imágenes, incluida la portada, y fotos extra para cada variación, como cada color. Shopee pide fotos nítidas, de preferencia con fondo blanco o neutro, y del producto real que se va a vender.
- Foto vertical 3:4: la categoría Moda acepta imagen en esa proporción, que muestra el vestido completo en una sola foto.
- Una foto por color: Shopee recomienda una imagen para cada variación principal, lo que puede reducir las solicitudes de devolución.
- Título: la estructura recomendada es Nombre del producto + Marca + Especificaciones, simple y directa.
- Variaciones: hasta 2 tipos por producto, como color y talla. Usar variación para vender productos distintos en el mismo anuncio genera baneo y penalización.
- Qué no poner en la foto principal: la expresión "Envio Rápido" (puede penalizar). La marca de agua se puede, pero sin teléfono, red social ni dirección hacia fuera de Shopee.
Para quien aún no hizo la primera venta, Shopee sugiere usar al menos 5 fotos de ángulos distintos. Es una recomendación, no una regla. Para encontrar la prenda correcta, el Centro del Vendedor tiene el Asistente de Ventas, que muestra los 30 más vendidos por subcategoría, los productos en alza y las palabras más buscadas, solo en las categorías que tu tienda ya vende.
¿Cómo funcionan el flete y el envío de ropa?
Quien decide el canal de envío es Shopee, según el tipo de registro (CPF o CNPJ) y la región de la tienda: el vendedor no elige. El vendedor CNPJ en las regiones atendidas queda vinculado automáticamente a Shopee Xpress, y solo el vendedor con CNPJ envía por transportadoras, porque ellas exigen nota fiscal.
- Plazo: de martes a viernes, el pedido con pago confirmado hasta las 13 h debe enviarse el mismo día; después de las 13 h, hasta el siguiente día hábil. Sábado y feriado, hasta el siguiente día hábil. Domingo, dos días hábiles. Los canales rápidos tienen corte a las 11 h.
- Peso y medida: registra el peso y las dimensiones de la prenda ya embalada. El flete usa el mayor valor entre el peso bruto y el peso cúbico (largo x ancho x alto dividido entre 6.000).
- Un error de medida sale caro: Shopee puede cobrar la diferencia de flete hasta 90 días después de la entrega, y un paquete fuera de las dimensiones permitidas paga R$ 50 de tarifa de manejo por envío.
- En São Paulo: Shopee Turbo entrega en hasta 4 horas, en un radio de hasta 7 km de la tienda. Exige CNPJ, tienda en la región metropolitana de São Paulo, operación de al menos 4 días por semana y artículos de hasta 18 kg y 40 x 40 x 40 cm.
- Embalaje: es obligatorio y sigue las directrices de Shopee. Un envío fuera del estándar puede generar avería, devolución, menos visibilidad y descuento en la billetera. Mira la guía cómo enviar pedidos de ropa en Shopee.
¿Cómo mide Shopee la reputación de la tienda?
Shopee mira el promedio de las evaluaciones, la rapidez del chat y el cumplimiento de los plazos de envío. Para el detalle de los rangos, lee cómo proteger la reputación y evitar puntos de penalidad. La orientación oficial es mantener la evaluación promedio de la tienda en al menos 4,5 y responder el chat en hasta 12 horas.
- TEA y TNE: la Tasa de Envío Atrasado es el porcentaje de pedidos enviados con atraso en los últimos 7 días. La Tasa de No Envío es el porcentaje de pedidos cancelados o devueltos por responsabilidad del vendedor en los últimos 7 días.
- Puntos de Penalidad: se asignan los lunes. Uno o dos puntos son solo una alerta. Desde tres, puede haber restricción de promociones y visibilidad, que empieza una semana después y dura de 14 a 28 días.
- Cobro por rango: desde el 01/06/2026, quien entra en un rango de penalización paga de R$ 100 a R$ 1.500, siempre que el GMV (el total vendido) del mes anterior al inicio de la penalización haya sido de R$ 2.500 o más. Pagar no quita los puntos.
- Apelación: se pueden impugnar los puntos hasta 14 días después de la notificación.
Para entrar en las campañas oficiales, recuerda que solo están abiertas a vendedores seleccionados por Shopee y que indicar un producto no garantiza la aprobación. Shopee sugiere un descuento mínimo de 5% en los artículos indicados. Mira campañas oficiales de Shopee: cómo participar.
¿Cuándo la devolución sale del bolsillo del vendedor?
La devolución es gratuita para el vendedor, excepto cuando la responsabilidad es suya: artículo equivocado, artículo faltante, defecto funcional, producto falsificado, vencido, o embalaje inadecuado en un producto dañado. Para defenderte y evitarlo, mira devolución y reembolso en Shopee. En esos casos se descuenta el flete de envío y, si recibe el producto de vuelta, también la tarifa de devolución de R$ 15 (era R$ 10 hasta el 01/07/2026).
- El comprador puede pedir reembolso hasta en 7 días (producto dañado, incorrecto, incompleto o arrepentimiento) y hasta en 30 o 90 días en caso de defecto sin mal uso.
- El vendedor no puede crear una política propia de no devolución: la política es de Shopee.
- Para impugnar, abre una disputa: son 3 días por el Centro del Vendedor y 27 más por el chat, 30 días en total, con evidencias.
- El programa opcional Devolução Fácil cobra R$ 0,49 por pedido pagado y tiene una prueba gratis de 30 días para vendedores elegibles.
¿Cuándo paga Shopee al vendedor?
El pago se libera hasta 7 días después de que el pedido figure como entregado o concluido. Hasta entonces, la Garantía Shopee mantiene el valor en custodia, generalmente de 24 horas a 7 días después de la entrega. Una disputa abierta retiene el pago del pedido hasta que termine.
Para recibir el mismo día del envío existe Shopee Acelera, ofrecido a un grupo seleccionado de vendedores, con una tasa de 3,5% sobre el valor rescatado para los demás vendedores.
¿Y los anuncios pagados de Shopee?
Shopee Ads es la herramienta de anuncios pagados de Shopee. El crédito es prepago, con recarga mínima de R$ 15, y el modelo estándar cobra por clic: solo pagas cuando el comprador hace clic en el anuncio. Los clics inválidos, como los repetidos del mismo usuario o los hechos por robots, no se cobran.
El ROAS (retorno sobre la inversión en anuncios) es el ingreso dividido entre la inversión. Mide cuánto facturó el anuncio, no cuánto quedó de ganancia después del costo de la prenda, la comisión y el flete. Para entender cada paso, lee las guías del blog: qué es Shopee Ads, cuánto cuesta anunciar en Shopee, cómo calcular el ROAS y cómo preparar los anuncios para el 11.11 y el 12.12.
¿Qué errores perjudican más a quien vende ropa en Shopee?
Son errores de patrón, que aparecen en las reglas de la propia Shopee y que suelen costar dinero o visibilidad:
- Registrar el peso y la medida de la prenda sin el embalaje y recibir después un cobro adicional de flete.
- Usar variación para vender productos distintos en el mismo anuncio.
- Poner "Envio Rápido", teléfono o red social en la foto principal o en la marca de agua.
- Tardar más de 12 horas en responder el chat y dejar caer la reputación.
- Ignorar la regla de migración a CNPJ y terminar con la tienda restringida o la cuenta congelada.
- Hacer la cuenta del precio con el fijo antiguo de R$ 4,00, después del cambio del 01/10/2026.
- Dejar la tabla de medidas para después del 12/10/2026 y no poder editar el anuncio.
- Embalar ropa fina o voluminosa sin protección y asumir la devolución.
¿Quieres armar los anuncios de ropa y la cuenta del precio con alguien a tu lado? La mentoría Do 0 ao 100k es presencial, en grupo, y te lleva de la prenda al anuncio y al envío, sin promesa de resultado.
Conocer la mentoría¿Cómo te ayuda la mentoría Do 0 ao 100k a vender en Shopee?
La mentoría para vender ropa en marketplaces de Tu Ecom es presencial, en grupo, con 2 meses y 8 encuentros, grupos de WhatsApp, certificado y soporte (mira cómo funciona). El próximo grupo empieza el 10/10/2026. Sirve para quien va a empezar a vender y para quien ya vende y quiere crecer. Quien enseña es José Milton, que vende hace 2 años en Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop y Shein. Aplicada a Shopee, la mentoría mira los 3 pilares de la marca:
Pilar 01
Producción
La prenda antes del anuncio: costo, precio y curva de tallas que caben en el rango de comisión y en las medidas de la tabla obligatoria.
Pilar 02
Ventas
Anuncio, foto, título, variación, envío y reputación como Shopee los pide, para que la tienda no pierda visibilidad.
Pilar 03
Crecimiento
Números de la tienda, anuncios pagados con cuidado, campañas y el momento de formalizar con CNPJ y contador.
[CONFIRMAR: contenido de los 8 encuentros de la mentoría]Mira también cómo funcionan TikTok Shop y Mercado Livre, o compáralos todos en marketplaces para vender ropa.
Preguntas frecuentes sobre vender ropa en Shopee
Se puede empezar con CPF (documento de persona física en Brasil). Shopee obliga a pasar a CNPJ (el registro de empresa) cuando la facturación sumada de tus tiendas llega a R$ 81 mil en 12 meses corridos o cuando vendes durante 90 días consecutivos. Para el tema fiscal, habla con un contador (You Contabilidade es aliada de Tu Ecom).
Un porcentaje por rango de precio, ya con la tasa de transacción, más un valor fijo por artículo. Para el vendedor CNPJ, hasta R$ 79,99 es 20% más R$ 4,50; desde R$ 80 es 14% más R$ 16, R$ 20 o R$ 26, según el rango. La comisión no se cobra en compras canceladas o devueltas. La tabla cambia, así que revisa la página oficial.
Sí. Shopee acepta RG, CNH, CIN, Pasaporte o RNE (el documento de extranjero residente, dentro de su vigencia) como documento personal, por delante y por detrás, más una selfie.
Desde el 12 de octubre de 2026, los anuncios de las categorías de Moda necesitan tabla de medidas. La regla vale para cualquier edición hecha después de esa fecha: los anuncios ya publicados solo se exigen cuando se editen.
La devolución es gratuita para el vendedor, salvo cuando la responsabilidad es suya (artículo equivocado, faltante, con defecto, falsificado, vencido o embalaje inadecuado en un producto dañado). En esos casos se descuenta el flete de envío y, si recibe el producto de vuelta, se suma la tarifa de devolución de R$ 15.
Fuentes oficiales (consulta el 02/10/2026)
- Comisión por rango, subsidio Pix y envío gratis (vigente desde 01/10/2026): Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/26839 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/18483 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/23431
- Registro, documentos y RNE: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/19062 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/7613 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/7871
- Migración de CPF a CNPJ (R$ 81 mil y 90 días): Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/9216
- Tabla de medidas obligatoria en Moda desde el 12/10/2026: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/14884 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/21806
- Fotos, imagen 3:4, título, variaciones y Asistente de Ventas: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/2822 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/17411 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/8902 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/17658 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/5407
- Plazos de envío, TEA y TNE: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/2805 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/16320
- Peso, dimensiones, embalaje, Shopee Turbo y canales de envío: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/3305 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/19343 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/27255 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/10126 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/16287
- Reputación, chat, Puntos de Penalidad y campañas oficiales: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/2789 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/2713 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/7955 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/28322 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/3757 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/17398
- Devolución, disputa y Devolução Fácil: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/23276 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/23740 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/18651 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/26700
- Plazo de pago al vendedor y Shopee Acelera: Centro de Educación del Vendedor de Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/18177 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/2856 · https://seller.shopee.com.br/edu/article/25973
- Crédito, recarga mínima y cobro por clic de Shopee Ads: Portal de anuncios de Shopee https://ads.shopee.com.br/learn/faq/217/906
Información verificada en las páginas oficiales de Shopee el 2 de octubre de 2026. Shopee cambia comisiones y reglas con frecuencia: revisa la fuente antes de decidir.
Tema fiscal (CNPJ, nota fiscal, impuestos): aquí solo explicamos lo que Shopee exige. Para tu caso, habla con un contador especializado en marketplace, como el de la aliada You Contabilidade.
