Neste artigo
- O que é ROAS e ACOS na Shopee?
- O ROAS do painel mostra o lucro?
- Como fica na prática, com uma calça?
- Como achar o ROAS mínimo da sua peça?
- Qual é um ROAS bom na Shopee?
- Qual a diferença entre métrica geral e direta?
- Quanto tempo esperar antes de julgar o ROAS?
- O que fazer quando o ROAS está baixo?
- Como a Tu Ecom ajuda nisso?
- Perguntas frequentes
- Fontes oficiais
O que é ROAS e ACOS na Shopee?
ROAS (retorno sobre o investimento em anúncio) é a receita gerada pelos anúncios dividida pelo que você investiu. A fórmula oficial é ROAS = Receita ÷ Investimento. No exemplo da Shopee, R$1.000 de receita com R$100 investidos dão ROAS 10.
ACOS é o inverso, em porcentagem: Investimento ÷ Receita × 100. No exemplo oficial, R$3.000 investidos para R$10.000 de receita dão ACOS de 30%. Um ROAS maior significa um ACOS menor.
Na prática
Se você ainda encontra materiais antigos falando em ROI e CIR, são os mesmos números com nome antigo. A Shopee informou que o ROI virou ROAS e o CIR virou ACOS, e que a definição das métricas não mudou.
O ROAS do painel mostra o lucro?
Não. O ROAS do painel mostra quanto o anúncio vendeu em relação ao que gastou, e não desconta a comissão da Shopee, o frete nem o custo da peça. O consenso dos especialistas de mercado (segundo Reportei e Base do E-commerce) é que esse é o erro mais comum: o vendedor vê um ROAS alto e acha que está ganhando, quando pode estar no prejuízo.
Atenção
A Shopee mudou o painel de "Placed Sales" (pedidos feitos, inclusive os não pagos) para "Paid Sales" (só os pagos). No exemplo oficial, um ROAS de 5,0 passa a 4,2. Se o seu ROAS parecer ter caído, pode ser só o critério novo de contagem.
Pedidos cancelados ou devolvidos depois do pagamento continuam contando em Paid Sales, segundo a Shopee. Ou seja, o painel ainda pode inflar o resultado.
Como fica na prática, com uma calça?
Os números abaixo são inventados para ilustrar a conta; os da sua peça estão no seu extrato. Imagine uma calça vendida por R$100. Depois de pagar o custo da peça (tecido, costura), a comissão da Shopee e o frete, sobram R$40 de cada R$100 vendidos. É uma margem de 40%.
| ROAS do painel | Investido no anúncio | Margem das vendas | Resultado |
|---|---|---|---|
| 2,0 | R$500 | R$400 | Prejuízo de R$100 |
| 2,5 | R$400 | R$400 | Empata, sem lucro |
| 4,0 | R$250 | R$400 | Sobram R$150 |
Arraste a tabela para o lado para ver tudo.
Repare que um ROAS 2,0, que a Shopee chama de "vendeu mais do que investiu", dá prejuízo nesta peça. Por isso o preço certo importa antes do anúncio. Veja também quanto custa anunciar na Shopee.
Quer saber o ROAS mínimo da sua peça? Na mentoria, a gente faz a conta de custo, margem e anúncio com você, sem prometer ganho.
Conhecer a mentoriaComo achar o ROAS mínimo da sua peça?
Divida 1 pela sua margem. O método oficial da Shopee para a meta de ROAS parte da margem: com margem de 40%, o ROAS mínimo é 2,5. A mesma conta, feita com outras margens, mostra o ponto de equilíbrio. Abaixo dele, o anúncio dá prejuízo.
| Margem da peça | ROAS mínimo | ACOS equivalente |
|---|---|---|
| 25% | 4 | 25% |
| 40% | 2,5 | 40% |
| 50% | 2 | 50% |
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Esses números mostram o ponto em que o anúncio empata. Para ter lucro, o ROAS precisa ficar acima dele.
Qual é um ROAS bom na Shopee?
Para a Shopee, acima de 2 é "vendeu mais do que investiu" e acima de 6 é considerado ótimo, no e-book oficial do curso de análise. As agências de mercado citam um ROAS saudável de 5 a 6, mas divergem entre si (Base do E-commerce e SellSync falam em 5; a MPI Solutions, em acima de 6). Os dois lados concordam que o ROAS bom depende da sua margem.
Quer ver os formatos de anúncio que influenciam esses números? Leia tipos de anúncio da Shopee.
Qual a diferença entre métrica geral e direta?
A métrica geral soma tudo o que o comprador levou da sua loja em até 7 dias depois de clicar no anúncio; a direta conta só o produto anunciado. O e-book oficial recomenda usar a geral para avaliar o desempenho, porque reflete o impacto amplo.
Exemplo oficial: o comprador clicou na camiseta e levou camiseta e boné. A métrica geral conta os dois (R$15 no exemplo); a direta conta só a camiseta (R$10).
Quanto tempo esperar antes de julgar o ROAS?
Pelo menos duas semanas. A Shopee manda aguardar esse tempo antes de baixar o relatório e recomenda só ajustes mínimos nos primeiros dias. Depois disso, olhe o desempenho uma vez por dia. Mexer toda hora impede o anúncio de se estabilizar.
- Até 15 dias: acompanhe o quanto está gastando.
- De 15 a 30 dias: veja a posição média, o gasto e o ROAS.
- Depois de 30 dias: avalie o ROAS da loja inteira.
O que fazer quando o ROAS está baixo?
Siga o roteiro da Shopee, um passo de cada vez. Se o anúncio usa palavras-chave automáticas e o ROAS está abaixo de 2, o curso sugere desativar a seleção automática e adicionar manualmente palavras relevantes. Se é manual e está abaixo de 2, reduza o lance aos poucos, o que costuma melhorar o ROAS com pouco impacto na posição.
Antes de qualquer mudança, confira se o preço e a margem da peça comportam o anúncio. Em muitos casos o problema é a conta, não a ferramenta. Veja erros que fazem o Shopee Ads gastar e não vender e palavras-chave no Shopee Ads para quem vende roupa.
Como a Tu Ecom ajuda nisso?
Saber o ROAS mínimo começa pelo custo da peça. Na mentoria para vender roupa nos marketplaces, o pilar de Produção trabalha custo e preço, o de Vendas mostra como montar o anúncio, e o de Crescimento ensina a acompanhar os números para decidir se vale aumentar o investimento. A mentoria é presencial, em turma.
Se está começando, veja o que é Shopee Ads e como funciona. Para as datas de pico, leia como preparar os anúncios para o 11.11 e o 12.12. E, para todo o caminho no marketplace, a página sobre como vender roupa na Shopee.
Perguntas frequentes sobre ROAS na Shopee
É a receita gerada pelos anúncios dividida pelo valor investido. No exemplo oficial da Shopee, R$1.000 de receita com R$100 investidos dão ROAS 10.
O ACOS é o investimento dividido pela receita, em porcentagem. No exemplo oficial, R$3.000 investidos para R$10.000 de receita dão ACOS de 30%. Quanto maior o ROAS, menor o ACOS.
Não necessariamente. Para a Shopee, acima de 2 quer dizer que vendeu mais do que investiu, mas o painel não desconta custo da peça, comissão nem frete. Com margem de 40%, o ROAS mínimo para empatar é 2,5.
Divida 1 pela margem. Segundo o método oficial, com margem de 40% o ROAS mínimo é 2,5. Abaixo disso, o anúncio dá prejuízo; acima, sobra lucro.
A Shopee passou a contar só os pedidos pagos (Paid Sales), em vez de todos os pedidos feitos. No exemplo oficial, um ROAS de 5,0 passou a 4,2. Pode ser só o novo critério de contagem.
Fontes oficiais (consulta em 21/09/2026)
- Fórmulas de ROAS e ACOS, métrica geral e direta, tempo de análise: Central de Vendedores da Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/article/8288
- ROI virou ROAS e CIR virou ACOS, definição inalterada: Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/news/1290
- Como definir a meta de ROAS pela margem (margem de 40% e ROAS 2,5): Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/learn/faq/473/1951
- Mudança de Placed Sales para Paid Sales no painel: Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/learn/faq/111/2146
- Referências de ROAS e CTR nas métricas do portal: Portal Shopee Ads (ads.shopee.com.br) https://ads.shopee.com.br/learn/faq/217/907
- Curso de análise e otimização (e-book do Módulo 02): referências e roteiro: Central de Vendedores da Shopee https://seller.shopee.com.br/edu/courseDetail/909
Informações conferidas nas páginas oficiais da Shopee em 21 de setembro de 2026.